현재 안산시가 운영하는 여권 신청 서비스는 ▲화요 야간 민원실 ▲조조민원실 ▲온라인 번호표 발급 서비스 ▲여권 안심폐기 서비스 ▲여권 케이스 배부 등이다.

화요 야간 민원실과 조조민원실은 시간적 제약이 있는 시민들의 여권 신청을 돕기 위한 서비스다. 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되는 민원실과 달리, 여권 민원실의 경우 한 시간 빠른 오전 8시부터 오후 6시까지 운영되고 있다. 매주 화요일의 경우 밤 9시까지 연장 운영해, 평일 근무 시간에 방문이 어려운 직장인과 학생들의 편리한 수령을 돕고 있다.

온라인 번호표 발급 서비스는 시민들이 안산시청 누리집에서 실시간 대기 현황을 확인하고, 카카오톡으로 번호표를 발급받을 수 있게 해 여권 신청과 수령을 신속하고 편리하게 진행할 수 있다.

여권 안심폐기 서비스는 지난 1월부터 새롭게 도입된 서비스다. 중요 개인정보와 전자칩이 내장된 특수 소재가 포함돼 개인이 직접 폐기하기 어려운 여권을 시에서 대신 처리한다.

폐기 대상은 재발급시 반납 처리된 여권이나 유효기간이 만료돼 개인이 보관 중인 여권 등이다. 다만, 유효한 사증이 부착된 여권은 제외된다. 폐기를 원하는 경우 신분증과 효력 상실한 여권을 지참해 시청 민원실로 방문하면 되며, 미성년자의 경우 법정대리인이 신청할 수 있다.

이외에도 시민들의 좋은 호응을 얻고 있는 여권 케이스 배부 서비스도 운영 중이다. 차세대 여권의 경우 전자칩이 내장돼 외부 손상을 방지하는 것이 매우 중요한 만큼, 시는 시민들의 안전한 여권 보관을 위해 ‘홍이와 먹이’ 캐릭터를 넣은 여권케이스를 제작·배부하고 있다.

이경영 시민협력관은 “앞으로도 시민 중심의 행정 서비스를 제공해 시민들이 편리하게 민원을 처리할 수 있는 환경을 만들어 가겠다”고 말했다.