공공갈등 조정 전문가 20명을 새롭게 양성하고, 단국대학교 연계 전문 자격증 취득까지 지원해 지역 현안에 신속히 대응할 수 있는 민간 조정 역량을 강화한다는 계획이다.

제주도는 28일부터 31일까지 4일간 제주복지이음마루에서 ‘2025년 공공갈등 주민조정가 양성 심화과정’을 진행했다. 지난 8월 기본과정을 수료한 도민 20명이 참여한 이번 교육은 총 20시간 과정으로 운영됐다.

교육은 공공갈등의 이해부터 실제 갈등 상황을 분석하고 중재하는 실습까지, 현장 적용 가능한 조정 역량을 키우는 데 초점을 맞췄다.

이론 강의에 그치지 않고 지역에서 실제 발생한 갈등 사례를 분석하며 해결 방안을 모색하는 방식으로 진행됐다.

강사진으로는 김강민 단국대학교 교수, 채종헌 한국행정연구원 선임연구위원, 김주경 제주대학교 교수, 이경순 행정과소통연구소 이사, 김명상 제주연구원 연구위원 등이 참여해 공공갈등의 이론과 현장 적용법을 함께 다뤘다.

제주도는 이번 심화과정 이수자와 지난해 교육 이수자 모두에게 단국대학교 연계 ‘갈등관리 최고 전문가 자격증’ 취득 과정 지원 기회도 제공할 예정이다.

체계적인 교육과 자격증 취득을 통해 지역 현안 해결 능력을 갖춘 갈등관리 전문 인력을 양성한다는 계획이다.

주민조정가는 공공시설 입지, 개발사업, 환경 문제 등 지역 내에서 발생하는 다양한 갈등 현장에서 중재자 역할을 수행한다. 갈등 당사자 간 대화를 이끌어 내고 상호 이해를 바탕으로 한 합의점을 찾아내는 것이 핵심 역할이다.

교육에 참여한 한 도민은 “갈등을 해결하는 구체적인 방법을 배우고, 실제 사례로 실습을 해보니 매우 유익했다”며 “지역사회에서 배운 것을 실천하고 싶다”고 소감을 밝혔다.

송창윤 제주도 소통청렴담당관은 “이번 교육을 통해 양성된 주민조정가들이 지역 내 다양한 갈등 현장에서 중재자 역할을 하게 될 것”이라며 “도민이 함께 참여하고 소통하는 문화가 자리 잡을 수 있도록 지속적인 교육과 지원을 이어가겠다”고 말했다.