안내문은 독촉 기간이 지난 세외수입 체납자 300명에게 전달했으며, 우편 방식보다 빠르고 정확한 체납 정보 전달이 가능해 납세자의 권익 보호와 행정 효율성 제고에 기여할 것으로 기대된다.

카카오톡 모바일 안내문은 본인 인증 절차를 거쳐 확인 가능하므로 개인정보 유출 위험이 적다. 또한 주소 불명자나 국내 체류 외국인 등 우편 수령이 어려운 대상에게도 손쉽게 전달할 수 있다는 점에서 체납 안내의 실효성이 높다는 평가다.

포천시가 징수하는 세외수입은 사용료, 수수료, 과태료, 변상금 등 다양한 항목으로 구성되어 있다. 시는 항목별 체납 내역을 분석해 카카오톡 전자문서를 지속 발송할 계획이다. 체납자의 납부 독려뿐만 아니라 청렴하고 투명한 징수 행정의 기반을 다져 나간다는 방침이다.

시 관계자는 “세외수입 체납의 조속한 처리는 공정한 세입 행정 실현의 출발점”이라며 “체납 안내를 신속하고 정확하게 추진해 시민이 신뢰하는 청렴 행정을 실현해 나가겠다”고 전했다.