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경제산업

남양주시, 수도검침원 대상 소통과 공감의 친절 워크숍 성료

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(누리일보) 남양주시는 13일 9시부터 12시까지 별내동 행정복지센터 2층 제3강의실에서 수도검침원들을 대상으로 소통과 공감의 친절 워크숍을 가졌다.


이번 워크숍은 지난해 경영평가 고객만족도 조사 결과에서의 미비점을 보완하고 오해소지가 발생할 수 있는 민원응대를 최소화 하기 위해서 추진됐다.


이날 검침업무를 수행하는 공무직근로자를 대상으로 ㈜비즈러닝 조가영 강사가 DISC분석과 롤플레잉 토의를 통해 민원응대 스킬과 기본소양 함양을 위한 다채로운 교육을 실시했다.


남양주시 상하수도관리센터는“이번 워크숍을 통해 민원 처리 고객 만족도를 높이고 공감과 배려가 있는 서비스를 제공해 보다 질 높은 수도행정을 펼치겠다.”라고 밝혔다.


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안양시, 범계역 청년출구에서 청년 고용서비스 프로그램 운영
 (누리일보) 안양시가 범계역 청년출구를 무대로 이달 25일부터 11월까지 청년고용서비스 프로그램을 운영한다. 취업을 준비 중인 청년층에게는 매우 좋은 기회다. 안양고용복지플러스센터·대학일자리센터(성결대·한세대·안양대·계원예대)와 연계해 운영한다. 지난해 코로나19 상황에도 관내 소재 각 대학에서 비대면 방식으로 진행(13회)해 반응이 좋았지만 졸업생의 경우 대학 일자리센터에서 진행되는 프로그램 참여를 위해 학교를 찾아야 하는 번거로움이 있었다. 시는 이같은 점을 개선, 올해부터는 접근성이 좋고 청년 누구에게나 열려 있는 청년공간 범계역 청년출구에서 프로그램이 운영하기로 했다. 회수도 13회에서 21회로 늘리는 가운데 일부 프로그램은 비대면 줌으로 진행한다. 관내 거주 청년(19~39세) 또는 관내 대학 재학생과 졸업생 및 안양고용복지플러스센터 고용서비스 청년수급자 등이 대상이다. 프로그램은 이달 25일 시작해 금년 11월 16일까지 수요일마다 오후 2시부터 2~3시간 내외로 진행된다.(※일부 강좌 제외) 청년고용서비스 프로그램은 워크넷에 접속해 로그인(고용복지정책-구직자 취업역량 강화프로그램-취업특강-실시기관: 중부청-안양고용센터-희망

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